В столичный Роспотребнадзор начали поступать обращения клиентов сёрф-школы Surfway (ООО «Серфвей», юридический адрес: Перервинский бул., д. 7, к. 2, кв. 224), которым не возвращают деньги за неоказанные услуги. Специалисты ведомства рассказали, что делать, чтобы вернуть свои средства. Информацию разместили на сайте Управления Роспотребнадзора по городу Москве.
Управление готово оказать бесплатную правовую помощь пострадавшим потребителям в подготовке и подаче иска в суд. Для этого необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с письменным заявлением для подачи искового заявления о защите прав потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, кратко описать ситуацию по заключению и расторжению договора с сёрф-школой, приложив к заявлению копии следующих документов: копии страниц паспорта (разворот с фотографией, регистрация), договор с приложениями и дополнениями, чеки, квитанции, копию направленной в адрес компании досудебной претензии, подтверждение отправки претензии: почтовую опись вложения и квитанцию об отправке заказного письма с уведомлением. Также понадобится отчёт об отслеживании почтового отправления с сайта «Почты России» (ru/tracking), доказывающий, что письмо адресат получил.
Способы подачи заявления и документов: через официальный сайт Управления или почтой по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, 4, корпус 2, 3, 4.
По всем вопросам, связанным с подачей иска, звоните по телефону 8-495-616-54-12.
