Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора в ЮВАО помогли покупателю мебели защитить свои права. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве.
Покупатель заключил с индивидуальным предпринимателем П.В. Егоровым два договора на покупку мебели стоимостью 158 тысяч рублей и 48 тысяч рублей. Товар он полностью оплатил. Но один из товаров привезли с недостатками, а второй не доставили в установленный 45-дневный срок.
Покупатель направил продавцу заказное письмо с претензией – потребовал возместить деньги за устранение недостатков одной мебели и вернуть деньги за другую, которую он не получил. Претензия осталась без ответа, и потребитель обратился в территориальный отдел Роспотребнадзора в ЮВАО. Ему помогли подготовить иск в суд. Суд исковые требования удовлетворил.
По первому договору в пользу потребителя взысканы расходы на устранение недостатков товара – 145 278 руб. и неустойка – 83 740 рублей. По второму – оплаченные по договору 48 000 рублей и неустойка – 48 600 рублей. Также взыскан штраф – 177 809 рублей и компенсация морального вреда – 30 000 рублей. Всего с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя взыскано 533 427 рублей.
