Москва. Юго-Восточный
административный округ
Опубликовано 13 Сен 2024 в 09:51 | Текст: Юго-Восточный Курьер

Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту

Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту
Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту. Фото: М. Мишин mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Уже более десяти лет сотрудники офисов «Мои документы» следуют московскому стандарту госуслуг. Об этом в официальном телеграм-канале сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

По его словам, критерии стандарта сформулировали сами жители Москвы. Он состоит из восьми правил, в их числе — «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость».

«В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях», — отметил Собянин.

Комфортную атмосферу специалисты центров госуслуг уже второй год создают и на городских мероприятиях. В качестве примера Собянин привел форум-фестиваль «Территория будущего. Москва 2030», на котором они ориентировали гостей на площадке в Гостином Дворе и проводили экскурсии по экспозициям.

Читайте также

Собянин открыл Дом русского бильярда в историческом клубе фабрики «Свобода»

В честь открытия был организован мастер-класс с участием 50 спортсменов

28 Июл 2025 в 17:07

Собянин: Москва оказывает комплексную помощь участникам СВО и их семьям

Для бойцов и их родственников работает программа карьерной реализации

28 Июл 2025 в 11:37

Сергей Собянин назвал инновационные разработки, которые внедрили в Москве

В столице успешно работает программа пилотного тестирования МИК

28 Июл 2025 в 09:32

Собянин: К началу учебного года в Москве откроют 51 модернизированную школу

Школы в ходе капремонта получают просторные и оснащенные кабинеты

25 Июл 2025 в 14:36

Более 100 млн поездок на трамваях совершено в Москве с начала года — Собянин

Столичные трамваи пользуются большой популярностью у пассажиров.

25 Июл 2025 в 11:42