Москва. Юго-Восточный
административный округ
Опубликовано 13 Сен 2024 в 09:51 | Текст: Юго-Восточный Курьер

Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту

Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту
Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту. Фото: М. Мишин mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Уже более десяти лет сотрудники офисов «Мои документы» следуют московскому стандарту госуслуг. Об этом в официальном телеграм-канале сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

По его словам, критерии стандарта сформулировали сами жители Москвы. Он состоит из восьми правил, в их числе — «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость».

«В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях», — отметил Собянин.

Комфортную атмосферу специалисты центров госуслуг уже второй год создают и на городских мероприятиях. В качестве примера Собянин привел форум-фестиваль «Территория будущего. Москва 2030», на котором они ориентировали гостей на площадке в Гостином Дворе и проводили экскурсии по экспозициям.

Читайте также

Более 100 тонн гуманитарной помощи передал новым регионам московский фонд

Основательница фонда более трех лет передает гуманитарные грузы

03 Окт 2025 в 12:11

Фестиваль бега и полумарафон «Моя столица» пройдут в Москве 4–5 октября

В столице соберутся бегуны со всей страны

03 Окт 2025 в 10:53

Собянин: В инновационном центре «Сколково» построят технопарк

На территории технопарка работают компании, специализирующиеся также на создании оборудования для атомных станций

03 Окт 2025 в 09:40

Собянин: Основная часть обучения в колледжах Москвы отводится практике

Мэр назвал главные преимущества обучения в колледжах Москвы

02 Окт 2025 в 15:12