Москва. Юго-Восточный
административный округ
Опубликовано 19 Июн 2024 в 11:49 | Текст: Юго-Восточный Курьер

Собянин: В Москве работает 10 чат-ботов для помощи жителям и бизнесу

Собянин: В Москве работает 10 чат-ботов для помощи жителям и бизнесу
Собянин: В Москве работает 10 чат-ботов для помощи жителям и бизнесу. Фото: В. Новиков mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

В Москве контакт-центр департамента информационных технологий разработал 10 чат-ботов, задача которых — помогать москвичам быстро находить нужную информацию. Об этом мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в официальном Telegram-канале.

«Виртуальные помощники отвечают на вопросы и снимают часть нагрузки с операторов контакт-центра. Бот в чате поддержки mos.ru помогает узнать, как записаться к врачу, открыть доступ к электронной медкарте, получить единый платежный документ», — проинформировал жителей Москвы Собянин.

По словам Собянина, в чат-боте платформы «Электронный дом» пользователи смогут узнать, как подтвердить адрес в профиле, направить заявку на устранение неполадок, передать показания счетчиков.

При этом бот портала поставщиков отвечает на 80% вопросов. Сложные случаи передаются оператору, ответы которого фиксирует виртуальный помощник и пополняет свою библиотеку знаний.

Читайте также

Собянин: Ежегодно ВДНХ встречает более 30 млн гостей

С ВДНХ связаны воспоминания многих поколений горожан

01 Авг 2025 в 13:44

Собянин: 23 ученика столичных 5–7 классов стали победителями «Большой перемены»

В конкурсе приняли участие 700 российских школьников

01 Авг 2025 в 11:38

Собянин: 220 тыс. москвичей получили жилье или готовятся к переезду по реновации

По реновации в столице возведено 410 домов, еще около 500 площадок в работе

01 Авг 2025 в 09:33

Собянин: Рублево-Архангельская линия улучшит связи между Москвой и Подмосковьем

Максимальная глубина проходки составит 40,2 метра

31 Июл 2025 в 17:08

Всесезонная ледовая площадка откроется 3 августа в «Лужниках»

Запуск уникальной площадки состоится в рамках фестиваля «Москва 2030. Спорт. Человек будущего»

31 Июл 2025 в 16:01