Москва. Юго-Восточный
административный округ
Горячая линия для читателей
Опубликовано 17 Янв 2024 в 12:00 | Текст: Мария КАЛУГИНА

В поликлиниках ЮВАО утверждены правила общения с пациентами

В поликлиниках Юго-Восточного округа будут действовать новые правила общения врачей с пациентами. Об этом сообщили в пресс-службе департамента здравоохранения столицы.

В разработанном ведомством регламенте четко прописано, как должен проводиться прием, какие вопросы необходимо задавать пациенту, какие фразы в общении стоит или не стоит употреблять.

Как уточнили в пресс-службе Депздрава, в кабинетах будут вести аудиозаписи приемов. Теперь аудиозапись станет обезличенной и конфиденциальной, будет храниться без привязки к конкретному приему и не позволит идентифицировать конкретного пациента или врача.

Обеспечивать выборочный аудиомониторинг внутри каждой поликлиники будет сотрудник, который закреплен главным врачом. Он будет оценивать, какие типовые ошибки допускаются в проведении приемов или коммуникации с пациентами, а также формировать рекомендации для своего коллектива, чтобы в будущем подобного не повторялось.

Опрос
Как, по-вашему, можно ли кошкам жить в подвале многоквартирного дома?
Загрузка ... Загрузка ...
Доброе дело