В редакцию «ЮВК» часто обращаются читатели с вопросами об оплате коммунальных услуг. Самые популярные из них мы адресовали Даниле Тарасову, начальнику отдела по работе с физическими и юридическими лицами «Жилищника района Печатники».
- Что делать, если не принесли платёжку в почтовый ящик?
Каждый месяц после того, как специалисты «Жилищника» разносят бумажные ЕПД (единые платёжные документы) по домам, на подъездах вывешивают уведомления – куда обращаться, если вы вовремя не обнаружили в своем ящике ЕПД. Прежде всего там указан номер телефона «Жилищника». У нас в Печатниках звонить нужно по тел. (499) 357-3172. Чтобы получить копию документа, достаточно прийти в «Жилищник» или МФЦ.
- Сколько лет хранить ЕПД?
Советую хранить эти бумаги 3-5 лет. Это сроки исковой давности, если вдруг понадобится разбираться в судебном порядке, например, с неправильными начислениями. А вообще, лучше ежегодно после текущей оплаты услуг ЖКХ обращаться в МФЦ за получением итоговой справки с печатью о наличии-отсутствии задолженностей за год по форме ЕИРЦ-22. Тогда все накопленные бумажные ЕПД можно выбросить и хранить только эту справку. Кстати, с 28 апреля можно будет получать такую справку в электронном виде на портале мос.ру.
- Имеет ли смысл отказаться от бумажного ЕПД?
Электронный ЕПД поступает к вам значительно быстрее, чем бумажный. Он ежемесячно появляется в личном кабинете на портале уже после 10-го числа, это удобно. В это время бумажные ЕПД только начинают печатать. В почтовый ящик он попадет в период с 13-го по 20-е число месяца.
Но чтобы пользоваться электронным ЕПД, надо создать личный кабинет на портале госуслуг или мос.ру. Что подходит не для всех. К примеру, у нас в Печатниках около 46% жителей – это пенсионеры. Они доверяют бумаге. И в чем-то они правы. Часто все ещё требуются бумажные документы.
- А если в электронных ЕПД произойдёт сбой, что тогда?
В электронных системах иногда случаются сбои. Поэтому все-таки лучше хранить и бумажную версию. Если вдруг слетит база, бумага останется.
К слову, именно так и случилось на позапрошлой неделе. Как рассказали в городском департаменте информационных технологий многие жители, имеющие личные кабинеты на портале mos.ru, получили уведомления о несуществующих долгах за коммуналку. Сбой произошел из-за обновления сервиса рассылок. Через час москвичам пришло уведомление с просьбой по ошибочным ЕПД не платить.
- Какая сейчас сумма пени за просрочку оплаты коммунальных услуг?
С января 2022 года пени начисляют по фиксированной ставке 9,5%. Правительство отвязало расчет пени от текущей ставки Центробанка, потому что она очень сильно выросла за год с 9,5% до 17%.
Пример. У вас накопилась задолженность по ЖКХ в 10 тыс. рублей и вам начислили пени. Их размер считают так: сумму долга делят на 365, по количеству дней в году. Затем разделят на 300 и умножат на 9,5, поскольку размер пени определяют как одну трехсотую от ставки Центробанка. В итоге пеня будет 87 копеек в день, а в год – 313 рублей.
Загрузка ...
